LCL, une entrée à la rescousse du Crédit Lyonnais

LCL, une entrée à la rescousse du Crédit Lyonnais

20 oct. 2005 - 

La 25ème vague du baromètre d'image des grandes entreprises françaises, réalisée par Ipsos pour Posternak Margerit et l'hebdomadaire Le Point, confirme la forte popularité du secteur automobile et de la grande distribution auprès des Français. A l’autre extrémité du classement, on retrouve Total - pénalisé comme Gaz de France par les hausses de prix du secteur- et le Crédit Lyonnais, au dernier rang mais pouvant désormais « miser » sur sa nouvelle appellation pour regagner l’estime des Français. Déjà connu d’un Français sur deux, LCL bénéficie en effet d'une image moins dégradée que son prédécesseur.

Depuis qu'EDF et GDF ont cédé leurs places d'entreprises préférées des Français, la tête du classement semble chasse gardée des entreprises du secteur automobile. Pour la troisième fois en deux ans, Peugeot occupe ainsi la première place du palmarès avec un indice d'image* de 77 points, suivi d'assez près de son concurrent national, Renault (troisième position, indice de 71 points).

La grande distribution s'en sort toujours bien sur cette vague. Leclerc, entreprise phare du secteur en terme d'image, se glisse à la deuxième place (indice de 73 points), tandis qu'Intermarché (69 points) et Auchan (67 points) restent bien placés, dans le top 5. Enfin, Carrefour retrouve sur cette vague une bonne position au sein du classement (9ème), bénéficiant de la meilleure progression au sein des 30 entreprises testées (+ 15 points depuis juin dernier, indice de 60).

Les images de France Télécom (31 points, +11) et de la SNCF (26 points, + 15) enregistrent également des hausses importantes au cours de la vague, même si elles ne suffisent pas à les faire rentrer dans le peloton de tête des entreprises préférées des Français.

Du coté de ceux qui perdent en image, Gaz de France subit le contrecoup de l'augmentation de ses tarifs : une baisse de 13 points qui vaut à l'entreprise d'abandonner le haut du classement (indice à 47 points). Même cause, même effet, l'indice d'image de Total chute de 15 points et le groupe pétrolier retrouve la queue du palmarès, en habitué. Avec un indice à -18, il ne devance plus que... le Crédit Lyonnais, dont la baisse de 4 points lui vaut la dernière place du classement (-19). Notons que le groupe financier occupe peut-être cette place pour la dernière fois. Compte tenu de son récent changement de nom, il a en effet été testé sous ses deux appellations et les scores obtenus par LCL sont encourageants : " LCL " recueille ainsi 31% de bonnes opinions contre 25% de mauvaises, ce qui constitue un indice d'image de 6 points, soit 25 de plus que pour "Le Crédit Lyonnais". Il faudra toutefois attendre les prochaines vagues pour savoir si cette nouvelle dénomination va réellement s'accompagner d'une perception plus favorable du groupe dans l'opinion. Actuellement, la différence provient surtout d'une notoriété plus faible du dénominatif " LCL " : 44% de non réponse, contre 7% pour l'ancienne appellation.


* indice d'image : différence entre % d'interviewés déclarant avoir une bonne image de l'entreprise et % d'interviewés déclarant avoir une mauvaise image de l'entreprise.

Cécile Gauducheau
Directrice adjointe du Département Corporate et Stratégies d’Entreprises Ipsos Public Affairs
cecile.gauducheau@ipsos.com



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