Alexandre Guérin

Directeur Général, Ipsos Loyalty

Alexandre Guérin supervise l’ensemble des études sur la gestion de la relation clients et de la relation avec les employés : mesures de la satisfaction, de la fidélité, de l’engagement, optimisation des programmes de fidélité, accompagnement sur les plans d’actions et mesure de leur ROI.

 

Alexandre a commencé sa carrière dans le marketing des biens de grande consommation avant de se spécialiser dans les problématiques de CRM au sein d’un grand cabinet de conseil en stratégie.