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Paroles d'experts
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Services et biens durables : Quelles solutions pour optimiser et évaluer le potentiel de votre offre ? - 17 Novembre 2008
Dédiées exclusivement au secteur des services et des biens durables, les solutions Ipsos Vantis délivrent un diagnostic complet de l’offre en tenant compte des spécificités du marché. Enjeu principal : optimiser l’offre, évaluer les volumes de vente afin de maximiser le retour sur investissement. Interview croisée de Ketty Leveugle, Directeur du département Ipsos Vantis en France, et de Clément Lescat, Senior Project Manager AXA Group Marketing, client des solutions Vantis. « TiVo ou TiVo pas ? » - 11 avril 2008
TiVo, un mot entré dans le langage courant aux Etats-Unis depuis que la firme californienne éponyme a lancé le premier Digital Video Recorder (DVR), en 1998. Doté d’une fonction « contrôle du direct », ce type de boîtier équipe peu à peu les foyers français. Est-ce la fin du spot de pub ? A l’occasion de la publication d’une étude menée Outre-Atlantique, pendant 3 ans, auprès de ménages équipés DVR, Benoit Tranzer, Directeur Général d’Ipsos ASI revient sur ce phénomène. 10 000 ème concept testé par Ipsos Vantis - 8 avril 2008
La base de données mondiale Vantis, qui regroupe les tests de concept services et biens durables, vient d’accueillir son 10 000 ème cas. Cela en fait incontestablement la première base de données de ce type dans le monde. Ketty Leveugle, Directeur du département Vantis en France, commente cette étape importante. Savoir-Flair - 10 mars 2008
Lancé en 2005, Ipsos Flair est né de la volonté de croiser les cinq expertises d’Ipsos (Marketing, Publicité, Média, Opinion, Gestion de la relation clients) pour proposer une vision de la société fondée sur l’observation et l’interprétation des comportements, attitudes et opinions des consommateurs-citoyens.Après « France 2006, société sans mercis » et « France 2007, terre d’exception(s) », Ipsos offre à ses clients « France 2008, société d’acteur(s) ». Un expert nous parle de la relation client réussie - Par Tom Markert, Président Directeur Général, Ipsos Loyalty - 6 décembre 2007
You can’t win a fight with your client, autrement dit, ne lui dites jamais non mais cherchez avec lui les meilleures solutions, identifiez ses attentes, et surprenez-le. C’est en partant du constat que les clients sont difficiles à conquérir et plus encore à garder, que Tom Markert, Directeur Général d’Ipsos Loyalty Monde, a réuni dans un livre les cinquante règles d’une relation-client réussie Next*AdLab ou comment tester vos communications en 48 heures ? - 14 novembre 2007
Comment tester en profondeur vos communications en quanti et en quali dans un délai court ? Ipsos ASI relève le défi avec Next*AdLab, une approche qui permet de déceler les bons insights publicitaires parmi plusieurs pistes possibles, en seulement 48 h ! Détail d’une méthodologie aussi performante qu’originale. Innovation et rénovation : les 10 recommandations pour 2008 - 13 novembre 2007
Toute entreprise rêve de réussir ses lancements de produits. Or seules 5 % des nouvelles idées marketing connaissent un réel succès sur le marché. Que de dépenses de temps, d’argent et d’énergie sans garantie de retour sur investissement ! Ipsos Marketing vous fait partager en 10 recommandations, les enseignements de son expérience du processus d’innovation. Ipsos innove et intègre le SMS dans ses techniques d’enquête - 2 octobre 2007
Londres. Depuis février 2007, Ipsos Loyalty réalise au Royaume-Uni le ‘Orange Business Jury’ du nom de l’opérateur télécom à l’origine de l’étude. Chaque mois, Ipsos interroge par sms un panel de dirigeants de PME sur des thèmes d’actualité. Ce dispositif est une première pour Ipsos et pour le marché britannique des études. La plateforme Ipsos permet d’administrer un questionnaire dont les résultats sont disponibles en temps réel. Elle permet donc de communiquer à chaud sur l’opinion de ces acteurs économiques. L’environnement à l’ère de l’Ego-Casting - Par Rémy Oudghiri, Directeur département tendances & prospective, Ipsos Insight - 11 septembre 2007
Depuis 2005, la technologie est revenue au coeur du changement social. L'avènement du web 2.0, la banalisation des écrans plats, l'essor des téléphones de troisième génération, le développement du MP3 et bien d'autres innovations ont redonné aux produits technologiques une attractivité forte auprès des consommateurs. Signe des temps : la culture numérique s'est enracinée à tel point qu'on ne sait décidément plus quoi faire de tous ces fichiers stockés dans nos PC ! De fait, les ventes de disque dur externe connaissent actuellement des taux de croissance impressionnants… Dans ce flot continu d'innovations, quelles sont les attentes exprimées par les consommateurs ? L’étude Profiling 2007 V1 se fait écho des nouveaux comportements des internautes sur le web - Par Jean-Charles Grout, Directeur Conseil, en charge du marketing et de la communication, Ipsos Media - 3 septembre 2007
Après neuf semaines de terrain, l’étude Profiling vient de délivrer le profil des visiteurs de 206 sites web, 123 chaînes ou rubriques de portails et 4 couplages sur près de 500 critères. A l’occasion de cette publication, Ipsos Media décrypte les nouveaux cyber-usages de l’édition 2007 : les comportements viraux, les motivations d’achats on line et les connexions Wifi. Ipsos Ouvre un Bureau Sur Second Life - 11 septembre 2007
Ipsos a récemment décidé d’ouvrir un bureau sur Second Life, l’univers virtuel en 3-D créé en 2003 par la société américaine, Linden Labs. Le site compte aujourd’hui près de huit millions d’adhérents à travers le monde et apparaît incontournable pour tout acteur du marketing. Les résultats de l’étude World Luxury Tracking bientôt disponibles - 11 juin 2007
Dans un contexte d’évolution rapide des marchés du luxe, Ipsos, leader mondial des études dans ce secteur, et l’Association des Professionnels du Luxe ont mené une réflexion conjointe et décidé de lancer le « World Luxury Tracking ». Il s’agit de la première étude mondiale de référence, visant à donner aux acteurs de ce marché une vision claire et objective des clientèles du luxe et de leurs attitudes. Les marques de luxe font face à de nombreux défis : l’émergence de nouveaux riches, l’engouement croissant pour le luxe dans les niveaux de revenus intermédiaires, l’influence d’Internet, etc. Dans ces conditions, quelles stratégies adopter au niveau international ? Comment préserver son identité de marque de luxe dans un environnement de plus en plus brouillé ? Quels modes de communication privilégier ? Stéphane Truchi, Directeur Général d’Ipsos France et Catherine Jubin, présidente de l’APL, nous éclairent. Designor : un outil au service de l’innovation - Entretien avec Thomas Tougard, Co-Directeur Général d’Ipsos Insight et Ipsos Novaction - 7 mai 2007
La course à l’innovation est devenue un enjeu majeur pour de très nombreuses entreprises. Dans ce contexte, les outils d’optimisation et de validation des lancements de produits jouent désormais un rôle stratégique. Avec la nouvelle gamme Designor TM, Ipsos a mis au point des procédures particulièrement adaptées au nouvel environnement du consommateur. Explications. La Convergence dans les télécommunications. Quels sont les acteurs qui mèneront le marché de demain ? - 12 Juillet 2006
Ipsos Insight a lancé "l'Observatoire de la Convergence dans les télécommunications vue par les français".
Nos experts livrent à Ipsos Actus les enseignements principaux.
Le luxe dans les pays émergents : focus sur la Chine et l'Inde. - 26 Juin 2006
Quand on sait que le marché chinois est aujourd’hui le 3ème marché mondial du luxe (12% des ventes), derrière le Japon (41%) et les USA (17%) et que les Indiens ont vu leur pouvoir d’achat doubler entre 1999 et 2003, il paraissait évident pour Ipsos de se pencher sur le réel potentiel de ces deux pays dans le secteur du luxe.
La marque, incarnation de désirs - 20 Juin 2006
C’est le retour de l’incarnation des marques. Après Bibendum de Michelin et l’ours bleu de Butagaz, les années 2000 consacrent de nouveaux emblèmes de marques : la «chose protéiforme» de la SNCF, le " coup de pouce " de la Société Générale… Comment expliquer ce mouvement de fond? En quoi, ces nouvelles approches sont-elles génératrices de désirs pour les marques ?
Ipsos Actus, avec Catherine Veillé, d’Ipsos Insight Marques analyse cette tendance émergente.
Les 4500, l’Observatoire des Consommateurs Français - 20 Juin 2006
Les paradoxes, les contradictions et les ruptures sont le reflet des grandes tendances de notre époque et des opportunités pour l’innovation. C’est dans cette volonté de mieux les repérer qu’Ipsos Insight lance les 4500, l’Observatoire des consommateurs français.
Rémy Oudghiri, directeur du département Tendances & Prospectives d'Ipsos Insight vous présente ce nouvel outil.
Le viral va-t-il remplacer les approches medias traditionnelles ? - 27 Avril 2006
Développement spectaculaire des blogs sur Internet, généralisation de la presse gratuite... on assiste aujourd’hui à une vaste redistribution des cartes dans le domaine des medias. Avec la popularisation des échanges interpersonnels sur Internet, les individus et particulièrement les jeunes deviennent producteurs d’informations et média, eux mêmes. Ipsos Insight et Lycos se sont penchés sur ce phénomène.
Thomas Tougard, Directeur Général d’Ipsos Insight et Benoît Tranzer, Directeur Général d’Ipsos ASI répondent.
Le Marketing de la Famille. La famille fait-elle vendre ? - 27 Avril 2006
A l’ère de la montée de l’individualisme, la famille reste-t-elle une valeur aspirationnelle ? Les nouvelles formes de famille : monoparentale, recomposée, nouveaux divorcés, représentent-elles des opportunités pour les marketeurs ? Les anciens clivages générationnels sont-ils générateurs de nouvelles attentes pour les marques ?
Autant de thèmes abordés dans cette présentation par Rémy Oudghiri, Directeur d’Ipsos Insight Tendances et Prospective et Martine Ghnassia, Directrice du Planning Stratégique d’Ipsos.
L’image des grandes entreprises profite d’une embellie - 06 Avril 2006
Alors que le gouvernement traverse une période difficile, la 25ième vague du baromètre d'image des grandes entreprises françaises témoigne d’un net « retour en grâce » de ces dernières. Interrogés par Ipsos pour Posternak Margerit et l'hebdomadaire.
Le Point le 24 et 25 mars dernier, les Français n’ont depuis 5 ans jamais été aussi positifs dans leurs jugements.
Comment communiquer l'innovation ? - 28 Mars 2006
Dans la société de l’hyper choix, les règles de communication d’une innovation sont en train de changer.
Isabelle Milgrom, Directeur du département Qualitatif d’Ipsos ASI, nous révèle quelques scénarios gagnants pour communiquer l’innovation aux consommateurs de 2006.
Innovation, quel est le deal ? Comment innover en 2006 ? - 27 Mars 2006
Dans un contexte où l’innovation fait de moins en moins recette, Stéphane Truchi (Ipsos France) et Martine Ghnassia (Ipsos France) vous démontrent au travers d’exemples récents de lancements, quels sont les leviers qu’utilisent les marques pour réussir et quelles études mettre en place pour détecter l’insight pertinent, clé de voûte d’une innovation réussie.
Les jeunes sont pessimistes pour la société, mais optimistes pour eux-mêmes - 15 Mars 2006
Les paradoxes de la jeunesse française vus à travers Jeunes Attitudes : L’observatoire Ipsos Insight des 15-30 ans
Renforcez l’efficacité de vos campagnes d’affichage avec Next Outdoor™ ! - 24 Janvier 2006
« Nos banques de données nous montrent qu’il y a encore trop de campagnes d’affichage qui ne sont ni vues, ni attribuées ».
A l’occasion du lancement du nouveau pré test Affichage, Next Outdoor™, Benoit Tranzer, Ipsos ASI, nous explique ce qui a motivé la mise au point de ce nouveau produit, proposé par ASI, la filiale d’Ipsos experte de l’efficacité publicitaire.
France 2006, société sans mercis. Décryptages - 24 Janvier 2006
A l’occasion de la sortie du premier numéro des éditions d’Ipsos Flair : « France 2006, société sans mercis ».
Yves Bardon nous explique pourquoi nous sommes entrés en France dans la crise du résultat et de la compétence.
Noms de marques, quelle est la tendance? - 24 Janvier 2006
« On veut aujourd’hui des noms qui tombent sous le sens de l’évidence, qui soient autoportants. Créer un nom, c’est avoir au moins deux objectifs en vue : savoir intégrer ce nom intuitivement dans l’esprit des gens et lui donner pourtant un caractère singulier et différenciant ».
Catherine Veillé, Ipsos Insight Marques nous livre son analyse des tendances en création de noms de marque.
Limitez les risques de dé-référencement, après un lancement. Découvrez Innotrack™, le bilan de santé des lancements. - 24 Janvier 2006
« Un nouveau produit ou service doit pouvoir faire ses preuves dans les 6 premiers mois après son lancement ! C’est pourquoi, nous devons aider nos clients avec des solutions d’étude permettant de corriger le tir dès le début, et limiter ainsi les risques importants de retrait du marché. C’est Innotrack™, le bilan de santé des lancements. »
Thomas Tougard, Ipsos Insight.
Les nouveaux enjeux du luxe - 16 Décembre 2005
«Les marques de luxe doivent réaffirmer leur différence»
Stéphane Truchi, Ipsos France
L’émergence du « Me Power » - 16 Décembre 2005
« Les marques de luxe n'échappent pas à la remise en cause par le consommateur de l'autorité de la Marque. Plus que jamais, face à un consommateur critique et mature, elles doivent réaffirmer leur compétence et leur véracité. Il faut justifier le X fois plus cher ».
Marc Gicquel, Ipsos Insight.
Les Français les plus des riches, qui sont-ils ? - 16 Décembre 2005
« Les « Hauts Revenus » n'ont pas tous des comportements identiques. Ils ne constituent pas une population homogène mais ont des rapports différents au luxe ».
Jean-Charles Grout, Ipsos Media.
Luxe et Publicité - 16 Décembre 2005
« Recréer la différence en publicité entre marques mass-premium et marques de luxe en cultivant l’émotionnel et le sensoriel ».
Benoît Tranzer, Ipsos ASI.
Luxe et création de marque - 16 Décembre 2005
« Dans le luxe, les noms de marques doivent venir réveiller l'égo de la marque. Il faut savoir puiser et retraduire par sa sémantique, cette relation fusionnelle qui existe entre la marque et le client du luxe. C'est ainsi que les noms de marques de luxe se différencient de celles du mass-premium ».
Catherine Veillé, Ipsos Insight Marques.
Publicité et marques: les Français face au modèle consommatoire - 15 Novembre 2005
La 2ème édition de l’étude Publicité et Société, révèle un profond paradoxe : d’un côté, un refus du modèle consommatoire actuel (seulement 16% des français y adhèrent de façon absolue) et d’un autre, une envie de consommer qui demeure intacte (68%).
Jean Marc Lech, Président d’Ipsos et Vincent Leclabart, PDG de l’agence Australie commentent les résultats de Publicité et Société.
La pub intéresse t-elle toujours les jeunes ? - 20 Octobre 2005
C'est dans le cadre d'un séminaire du Club Des Annonceurs consacrés aux 15/24 ans que le département qualitatif d'Ipsos ASI , dirigé par Isabelle Milgrom est intervenu sur le nouveau deal entre Jeunes et Pub. Au délà du rapport amour/haine que les Jeunes entretiennent "classiquement" avec la publicité, le qualitatif d'Ipsos ASI s'est attaché à connaître les modalités de ces relations.
Krisis - 09 Septembre 2005
"La palette des problématiques auxquelles Krisis répond est liée à sa capacité à pulvériser les tabous, à débanaliser les sujets, à faire s'exprimer les interviewés en toute authenticité... bref à débloquer les situations coincées".
Yves Bardon, International Qualitative Research Developper.
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| |  | L’environnement à l’ère de l’Ego-Casting - Par Rémy Oudghiri, Directeur département tendances & prospective, Ipsos Insight
Depuis 2005, la technologie est revenue au coeur du changement social. L’avènement du web 2.0, la banalisation des écrans plats, l’essor des téléphones de troisième génération, le développement du MP3 et bien d’autres innovations ont redonné aux produits technologiques une attractivité forte auprès des consommateurs. Signe des temps : la culture numérique s’est enracinée à tel point qu’on ne sait décidément plus quoi faire de tous ces fichiers stockés dans nos PC ! De fait, les ventes de disque dur externe connaissent actuellement des taux de croissance impressionnants… Dans ce flot continu d’innovations, quelles sont les attentes exprimées par les consommateurs ?
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| | | Un expert nous parle de la relation client réussie
You can’t win a fight with your client, autrement dit, ne lui dites jamais non mais cherchez avec lui les meilleures solutions, identifiez ses attentes, et surprenez-le. C’est en partant du constat que les clients sont difficiles à conquérir et plus encore à garder, que Tom Markert, Directeur Général d’Ipsos Loyalty Monde, a réuni dans un livre les cinquante règles d’une relation-client réussie.
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| | | Innovation et rénovation : les 10 recommandations pour 2008
Toute entreprise rêve de réussir ses lancements de produits. Or seules 5 % des nouvelles idées marketing connaissent un réel succès sur le marché. Que de dépenses de temps, d’argent et d’énergie sans garantie de retour sur investissement ! Ipsos Marketing vous fait partager en 10 recommandations, les enseignements de son expérience du processus d’innovation, issue notamment des quelques 200 bilans de lancement mesurés par l’outil Innotrack.
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| | | Savoir-Flair
Lancé en 2005, Ipsos Flair est né de la volonté de croiser les cinq expertises d’Ipsos (Marketing, Publicité, Média, Opinion, Gestion de la relation clients) pour proposer une vision de la société fondée sur l’observation et l’interprétation des comportements, attitudes et opinions des consommateurs-citoyens. Après « France 2006, société sans mercis » et « France 2007, terre d’exception(s) », Ipsos offre à ses clients « France 2008, société d’acteur(s) ».
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| | | Tout nouveau, tout beau ?
Ipsos les a baptisés InnoScan™ et InnoScreen™. Chacun de ces outils quantitatif permet, à des stades différents, d’identifier l’innovation qui sera le success produit de demain. Thierry Coupaye, directeur de département à Ipsos Marketing, nous fournit quelques clés pour mieux comprendre ces méthodologies et leur portée.
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| | | L’impact du pack
Pack Evolution™ est un outil qui permet de tester vos packagings à travers une approche réaliste basée sur le comportement du consommateur. Un dispositif qui, grâce à la simulation virtuelle, s’avère à la fois souple d’emploi, riche en diagnostic et économique, comme l’explique Hélène Lefebvre, directeur de développement, Ipsos Marketing
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| | | Services et biens durables : Quelles solutions pour optimiser et évaluer le potentiel de votre offre ?
Dédiées exclusivement au secteur des services et des biens durables, les solutions Ipsos Vantis délivrent un diagnostic complet de l’offre en tenant compte des spécificités du marché. Enjeu principal : optimiser l’offre, évaluer les volumes de vente afin de maximiser le retour sur investissement. Interview croisée de Ketty Leveugle, Directeur du département Ipsos Vantis en France, et de Clément Lescat, Senior Project Manager AXA Group Marketing, client des solutions Vantis.
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| | | Services et biens durables : Quelles solutions pour optimiser et évaluer le potentiel de votre offre ?
Dédiées exclusivement au secteur des services et des biens durables, les solutions Ipsos Vantis délivrent un diagnostic complet de l’offre en tenant compte des spécificités du marché. Enjeu principal : optimiser l’offre, évaluer les volumes de vente afin de maximiser le retour sur investissement. Interview croisée de Ketty Leveugle, Directeur du département Ipsos Vantis en France, et de Clément Lescat, Senior Project Manager AXA Group Marketing, client des solutions Vantis.
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| | | Un nouveau périmètre pour Ipsos Media !
Depuis le 1er janvier 2008 Ipsos a repositionné son activité Media afin de proposer aux acteurs du marché convergeant des medias, des contenus, de la technologie et de la communication une expertise inédite alliant études marketing et études de mesure d‘audience. Nous souhaitons ainsi accompagner nos clients, au cœur de la transformation structurelle de leur marché. Cette activité est rebaptisée Ipsos MediaCT, C pour Contenus et T, pour Technologies. Arielle Dinard, Directeur Général de cette entité pour l’Europe nous en dit plus…
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| | | Next*AdLab ou comment tester vos communications en 48 heures ?
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| | | Designor® D’Light : la nouvelle donne pour les marchés test simulés
Lancé en septembre 2008, Designor® D’Light complète désormais la gamme Designor (solution de prévision de potentiel pour des nouveaux produits, extensions de gamme ou relancements) pour mieux répondre aux besoins des clients. Léger et opérationnel, Designor®D’Light est un outil très efficace pour faire de la prévision de potentiel plus rapidement et économiquement qu’avec un dispositif classique. Une arme précieuse en temps de crise, comme nous l’explique Amaury de Beaumont, Directeur des activités Novaction.
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